Política de Privacidad

1. Introducción

En ConsultPro, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Esta política de privacidad se aplica a la información que recopilamos cuando:

Visita nuestro sitio web
Utiliza nuestros servicios
Se suscribe a nuestros boletines
Participa en nuestras encuestas o cuestionarios
Se comunica con nosotros a través de nuestros formularios de contacto

Por favor, lea detenidamente esta política de privacidad para entender nuestras políticas y prácticas respecto a sus datos personales y cómo los trataremos.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

2.1. Datos de Identidad

Incluye nombre, apellido, título, fecha de nacimiento y género.

2.2. Datos de Contacto

Incluye dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.

2.3. Datos Técnicos

Incluye dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de plug-in del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.

2.4. Datos de Perfil

Incluye su nombre de usuario y contraseña, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.

2.5. Datos de Uso

Incluye información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.

2.6. Datos de Marketing y Comunicaciones

Incluye sus preferencias para recibir marketing de nuestra parte y de nuestros terceros, y sus preferencias de comunicación.

3. Cómo Recopilamos sus Datos Personales

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre usted, incluyendo:

3.1. Interacciones Directas

Puede proporcionarnos sus datos de identidad, contacto y financieros al completar formularios o al comunicarse con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera.

3.2. Tecnologías o Interacciones Automatizadas

A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares.

3.3. Terceros o Fuentes Disponibles Públicamente

Podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros y fuentes públicas, como datos analíticos de proveedores como Google ubicados fuera de la UE.

4. Cómo Utilizamos sus Datos Personales

Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted.
Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.

4.1. Propósitos para los que Utilizaremos sus Datos Personales

Hemos establecido a continuación una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar sus datos personales y las bases legales en las que nos basamos para hacerlo:

Para registrarlo como nuevo cliente - Ejecución de un contrato con usted
Para procesar y entregar su pedido - Ejecución de un contrato con usted
Para gestionar nuestra relación con usted - Ejecución de un contrato con usted, necesario para cumplir con una obligación legal
Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web - Necesario para nuestros intereses legítimos
Para entregar contenido relevante del sitio web y anuncios para usted - Necesario para nuestros intereses legítimos
Para utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con clientes y experiencias - Necesario para nuestros intereses legítimos

5. Divulgación de sus Datos Personales

Podemos compartir sus datos personales con las partes establecidas a continuación para los propósitos establecidos en la sección 4 anterior:

Proveedores de servicios que brindan servicios de TI y administración de sistemas.
Asesores profesionales que incluyen abogados, banqueros, auditores y aseguradores.
Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades.
Terceros a quienes podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos.

Requerimos que todos los terceros respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios terceros utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

6. Transferencias Internacionales

Compartimos sus datos personales dentro de nuestro grupo. Esto implicará transferir sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Muchos de nuestros proveedores de servicios externos están basados fuera del EEE, por lo que su procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.

Siempre que transferimos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se les brinde un grado similar de protección asegurándonos de que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas:

Transferiremos sus datos personales solo a países que han sido considerados por la Comisión Europea como proveedores de un nivel adecuado de protección para los datos personales.
Donde utilizamos ciertos proveedores de servicios, podemos utilizar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que brindan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa.
Donde utilizamos proveedores basados en EE. UU., podemos transferirles datos si participan en el Escudo de Privacidad, lo que requiere que proporcionen una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y EE. UU.

7. Seguridad de Datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan, usen o accedan accidentalmente de manera no autorizada, se alteren o divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

8. Retención de Datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

9. Sus Derechos Legales

Bajo ciertas circunstancias, tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales:

Solicitar acceso a sus datos personales.
Solicitar la corrección de sus datos personales.
Solicitar la eliminación de sus datos personales.
Oponerse al procesamiento de sus datos personales.
Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
Solicitar la transferencia de sus datos personales.
Derecho a retirar el consentimiento.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, contáctenos a través de [email protected].

10. Cookies

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para alertarlo cuando los sitios web establecen o acceden a cookies. Si deshabilita o rechaza cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

11. Cambios a la Política de Privacidad

Cualquier cambio que podamos hacer en nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página. Consulte esta política periódicamente para estar informado de cómo protegemos su información personal.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:

ConsultPro
Av. Principal 123, Torre Empresarial, Piso 15
Madrid, España
Email: [email protected]
Teléfono: +34 91 123 4567